CONDIÇÕES GERAIS DA RESERVA (Deliberação Normativa n° 161/95 Embratur)

 

1) Estada - Os nossos preços estão estabelecidos de acordo com o período de utilização dos serviços, tipo de acomodação e número de ocupantes. - Alterações nas datas de reserva, número de pessoas acarretará alterações nos preços. - A diária inicia às 18h e termina às 17h do dia seguinte, havendo cobrança de taxa adicional para o cliente que preferir chegar antecipadamente ou sair tardiamente.

 

2) Reserva - Somente a partir do pagamento combinado a reserva está assegurada. - Havendo necessidade de cancelamento ou alteração na reserva, o cliente deverá comunicar imediatamente via telefone e confirmar por e-mail, através do email alugoacasadapraia@gmail.com , não sendo aceito cancelamento ou alteração por telefone com minimo de 15 dias. De acordo com determinações legais em geral e, em especial, com as disposições da Deliberação Normativa Nº 161/95 da Embratur, o cancelamento ou alteração estará sujeito a cobrança de taxas e multas conforme as condições abaixo.

 

3) Alteração de Datas de Reservas - Será cobrada uma taxa de transferência (10% do valor pago) para cada alteração de data solicitada bem como a eventual diferença de preço entre um período e outro. Devendo ser observados os seguintes prazos limites para a solicitação de datas: - Alta Temporada (outubro, novembro, dezembro, janeiro, fevereiro, março): 15 dias de antecedência da data de entrada, de acordo com a disponibilidade (não serão efetuadas alterações em reservas de pacotes de Réveillon, Carnaval e Feriados Prolongados); - Baixa Temporada (abril, maio, junho, julho, agosto, setembro): 07 dias de antecedência da data de entrada, de acordo com a disponibilidade da pousada. (não serão efetuadas alterações em reservas de pacotes de Semana Santa, Corpus Christi e Feriados Prolongados);

 

Cancelamento de Reserva (exceto Feriados Prolongados, Réveillon e Carnaval) Solicitado com até 15 dias de antecedência do início do pacote ou diária, será devolvido o valor total pago descontando-se a taxa de cancelamento e reembolso (10% do valor pago). Não sendo respeitado o prazo de 15 dias, haverá incidência de multa conforme tabela a seguir: - entre 14 e 5 dias, será cobrado 30% do valor pago. - entre 04 dias até o início do pacote ou diária, serão cobrados 50% do valor pago. Cancelamento de Reserva para Reveillon, Carnaval e Feriados Prolongados (pacotes) Quando da reserva de diárias ou pacotes nestes períodos, assumimos e garantimos sua vaga. Por este motivo e devido a grande demanda nestas datas, NÃO HÁ DEVOLUÇÃO DO VALOR PAGO, além de haver a cobrança do restante combinado no ato da reserva.

 

Desistência sem cancelamento - "no show" O não comparecimento, sem comunicação prévia por escrito, na data prevista de chegada será considerado "no show" (desistência sem cancelamento), com retenção de 100% do valor pago. Desistência após a entrada A desistência de estada após a entrada (check in) ou desistência de algum serviço incluso no pacote, não dará direito a qualquer tipo de restituição, acarretando a perda total da quantia paga pelo pacote. Como também a saída antecipada não dará direito a reembolso em dinheiro ou crédito em novas diárias.